1. Général
TeachVLearn SCP (adresse XXX) (ci-après "T.V.L.", "nous" ou "notre"), agissant en tant que responsable du traitement des données, s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Ce document (la «Politique de confidentialité») est conçu pour vous informer sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations que vous nous fournissez via ce site Web www.teachvlearn.com (le «Site Web») ).
Cette politique de confidentialité (en collaboration avec nos conditions d'utilisation et d'autres documents de référence en eux et dans notre politique de Cookie établit le cadre dans lequel ils seront collectées et traitées vos données personnelles est fait. Lire attentivement ce texte comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.
2. Quelles informations recueillons-nous?
Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes à votre sujet:
2.1 Informations que vous nous fournissez
Nous pouvons facilites informations, y compris des informations qui peuvent vous identifier ( « données personnelles ») lorsque vous utilisez la page Web pour remplir vos formulaires (par exemple, le formulaire d'inscription) lorsque vous entrez l'un de nos cours, des promotions ou des sondages ou lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel ou de toute autre manière, ainsi que lorsque vous nous informez de tout problème sur notre site Web.
Les informations que vous fournissez peuvent contenir:
2.1.1 Informations requises pour s'inscrire au service que nous fournissons sur notre site Web ou pour accéder à d'autres services; Ces données incluent votre nom, email, date de naissance, sexe, un mot de passe et selon les cas, numéro de téléphone mobile, CIF, DNI ou équivalent. Tous ces champs sont obligatoires. TeachVLearn ne sera pas en mesure de vous fournir les services offerts sur notre site Web si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires pour créer un compte d'utilisateur sur notre site Web;
2.1.2 Une photographie.
2.1.3 Une adresse postale.
2.1.4 Informations sur votre cours
2.1.5 Votre mini-biographie.
2.1.6 Un registre de correspondance que vous avez entretenu avec nous
2.1.7 Un enregistrement de toute réservation de cours que vous faites ou de toute annonce de cours que vous publiez sur notre site Web.
2.1.8 Détails sur les transactions économiques ou comptables, y compris les opérations effectuées sur notre site Web ou par tout autre moyen. Cela peut inclure des informations telles que, par exemple, votre carte de paiement ou vos coordonnées bancaires, des informations sur les cours réservés ou offerts sur notre site Web.
2.1.9 Détails de vos visites sur notre site Web et les contenus auxquels vous accédez.
2.1.10 Vos réponses à nos sondages ou questionnaires, comme vos évaluations sur les cours que vous avez reçus avec d'autres membres de notre communauté. Cette information peut être utilisée à des fins d'analyse et d'étude du comportement de l'utilisateur.
2.1.11 Informations que nous pouvons vous demander lorsque vous signalez un problème sur notre site Web ou sur notre service, par exemple, la cause de votre demande d'assistance.
2.1.12 Informations sur votre emplacement, à condition que vous ayez consenti à la collecte et au traitement de ces données.
2.2 Informations que nous collectons automatiquement
2.2.1 Si vous vous inscrivez en utilisant les méthodes d'authentification des médias sociaux, TeachVLearn aura accès à certaines données personnelles (par exemple, nom, prénom, photo, email, nombre d'amis sur Facebook, etc.) de votre compte. dans ledit réseau social, conformément aux termes et conditions applicables. Nous collectons certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec les fonctions des réseaux sociaux, telles que l'onglet "J'aime".
2.2.2 En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site Web, nous pouvons recueillir, conformément à la législation applicable et, si nécessaire, avec votre consentement, des informations concernant les appareils que vous utilisez et les réseaux auxquels vous vous connectez lorsque vous utilisez nos services. Cela peut inclure les informations suivantes: votre adresse IP, informations de connexion, type et version du navigateur, types et versions de plugins ou add-ons de votre navigateur, système d'exploitation et plateforme, informations sur votre visite, y compris l'historique détaillé de l'URL , à travers et à partir de notre site Web, les produits que vous avez vus ou recherchés, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions avec la page et le numéro de téléphone à partir duquel vous nous avez appelés. Nous recueillons ces informations en utilisant différentes technologies, y compris les cookies (pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
2.2.3 Nous collectons également des informations globales sur votre activité sur notre plate-forme (par exemple, le nombre de cours proposés, votre temps de réponse aux messages, etc.). Cette information peut être publiée dans votre profil public sur notre plateforme.
3. Comment utilisons-nous les informations que nous collectons?
Nous utiliserons les informations collectées pour:
3.1 se conformer à nos obligations en vertu des contrats que nous concluons entre vous et nous et vous fournir les informations et les services que vous demandez;
3.2 vous envoyer des informations concernant nos services par e-mail et / ou message texte et / ou tout autre moyen de communication (par exemple votre confirmation de réservation);
3.3 pour recevoir les paiements que vous effectuez ou pour vous transférer les paiements que nous avons perçus à votre nom;
3.4 pour vous permettre de personnaliser votre profil d'utilisateur sur notre plateforme;
3.5 vous permettre de communiquer et d'interagir avec d'autres membres sur nos services ou sur les cours que vous allez partager ou partager avec d'autres membres et / ou organiser de tels cours;
3.6 vous donner accès à nos services de soutien et vous permettre de communiquer avec notre équipe de relations avec les membres;
3.7 pour garantir la conformité avec (i) la législation applicable, (ii) nos Termes et Conditions, (iii) la Politique de Confidentialité (iv) et le Code de Bonne Conduite. Certaines violations que nous considérons inappropriées peuvent entraîner la suspension de votre compte;
3.8 à vous envoyer, conformément à la législation applicable et, le cas échéant, avec votre consentement, les messages marketing et les informations nécessaires pour faciliter le service ou le processus de réservation et de vous offrir des suggestions et des recommandations sur les biens et services connexes susceptibles de vous intéresser . Nous utilisons également vos données pour vous envoyer du courrier sur vos plateformes de médias sociaux. Pour obtenir des informations plus détaillées sur son fonctionnement et sur les données que nous obtenons, visitez les sections correspondantes des plateformes de médias sociaux;
3.9 vous informer de tout changement dans nos services;
3.10 administrer notre site Web et effectuer des opérations internes, y compris la résolution de problèmes, l'analyse de données, les essais, la recherche et les sondages;
3.11 s'assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil;
3.12 pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous le demandez;
3.13 dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité et la sécurité de notre site Web;
3.14 mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous envoyons à vous et à des tiers, et vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.
4. Qui sont les destinataires des informations que nous collectons à votre sujet et dans quel but?
4.1 Lorsque vous utilisez nos services, certaines informations vous concernant sont partagées avec les membres concernés de nos communautés, à la fois dans votre profil public et pendant le processus de réservation, uniquement dans ce qui est nécessaire pour la fourniture du service (par exemple, nous donnons votre numéro de téléphone aux membres avec qui vous allez partager un certain type de cours).
4.2 Nous pouvons recevoir et envoyer des informations vous concernant, y compris vos données personnelles, si vous utilisez d'autres sites Web ou applications que nous exploitons ou d'autres entités de TeachVLearn ou des sociétés qui lui sont affiliées, aux fins stipulées dans la présente Politique de confidentialité.
4.3 Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers susceptibles d'être des destinataires de vos données personnelles, par exemple:
• nos partenaires commerciaux qui sont des plates-formes de réseaux sociaux et peuvent fournir des services connexes, tels que la connexion de vos informations de profil, de leurs plates-formes de médias sociaux à notre plate-forme.
• nos partenaires commerciaux qui peuvent annoncer leurs services sur notre site Web et à qui vous pouvez choisir de vous abonner. Ceux-ci peuvent notamment consister en tout service lié au nôtre, tel que l'assurance, les services bancaires et de location. Par exemple, nous pouvons donner certaines de vos informations à l'assureur avec lequel nous collaborons, XXX, afin de confirmer votre admissibilité à notre programme d'assurance.
• nos partenaires commerciaux, qui peuvent annoncer nos services sur leurs pages Web.
• notre service technique, nos sous-traitants de paiement et d'expédition, les fournisseurs de solutions analytiques ou les entités de crédit.
4.4 Nous ne divulguerons vos données personnelles qu'à des tiers mentionnés dans les articles 4.2. et 4.3. ci-dessus indiqué dans les cas suivants:
• 4.4.1 Lorsque la participation d'un autre fournisseur de services est nécessaire pour l'exécution de tout contrat que nous souscrivons avec vous, afin de faciliter ou d'étendre nos services (par exemple, si nous facturons tout type de frais ou vous nous payez montant par rapport aux services fournis sur le site Web);
• 4.4.2 Dans le cadre du processus de réservation et afin de fournir les services demandés, nous pouvons publier sur le Site et / ou transmettre à un instructeur (si vous enseignez ou partagez un cours et toujours en fonction de la modalité du service choisi) ou à un étudiant (si vous êtes un destinataire ou partagez un cours et toujours selon la modalité choisie), certaines informations, telles que votre nom, photographie, vidéo de présentation (si vous avez décidé de le faire), numéro de téléphone portable et / ou courrier électronique.
• 4.4.3 Dans le cadre de notre système de notation, les notes que vous écrivez seront publiées sur le site Web. Ces évaluations, y compris votre nom abrégé et votre photographie et vidéo de présentation (si vous avez décidé de le faire), seront visibles par tous ceux qui visitent le site Web.
• 4.4.4 Nous utilisons des fournisseurs de services analytiques et des moteurs de recherche pour nous aider à améliorer et à optimiser notre site Web.
• 4.4.5 Lorsque vous le demandez expressément (par exemple, lorsque vous utilisez les méthodes d'authentification fournies par les réseaux sociaux).
• 4.4.6 Nous pouvons distribuer des parties de notre plate-forme (y compris les cours que vous avez publiés) afin que d'autres sites Web de nos partenaires commerciaux puissent les publier via des API ou des widgets. Dans ce cas, certaines pages de votre profil public peuvent apparaître sur ces pages Web; 4.4.7 De plus, TeachVLearn peut divulguer vos renseignements lorsque requis par la loi ou lorsque nous croyons de bonne foi que l'accès, la protection ou la divulgation est quelque chose raisonnablement nécessaire pour (i) répondre à une réclamation contre TeachVLearn, (ii) de se conformer à une procédure judiciaire, (iii) pour faire respecter un contrat avec nos utilisateurs, conformément à nos Termes et Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Code de bonne conduite, (iv) en cas d'urgence qui présente un danger pour la santé publique, la mort ou (vi) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de TeachVLearn, de ses membres ou d'autres personnes;
• 4.4.8 Dans le cas où nous vendons ou acquérons une entreprise ou un actif, auquel cas nous pouvons divulguer vos renseignements personnels au vendeur ou à l'acheteur potentiel, conformément à la réglementation applicable
• 4.4.9 Si TeachVLearn ou tout ou partie de ses actifs est acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous conservons seront l'un des actifs transférés.
4.5 Conformément à la législation applicable et, le cas échéant, avec votre consentement (dans ce cas, en acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à cet égard), nous pouvons combiner des informations vous concernant, y compris vos données personnelles et informations obtenues à travers les cookies et que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux. Nous pouvons utiliser ces informations et informations combinées aux fins énoncées ci-dessus.
4.6 Il convient de noter que, si vous décidez de partager vos informations avec nous, y compris vos données personnelles, via les services de connexion mis à votre disposition par nos partenaires commerciaux, vos politiques et / ou vos avis de confidentialité s'appliquent également à vous. Politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas la collecte ou le traitement de vos informations par nos partenaires commerciaux sur leur propre plate-forme.
5. Comment utilisons-nous et modérons-nous vos messages?
5.1 Nous pouvons examiner, analyser ou analyser les messages que vous échangez avec d'autres membres de notre communauté via nos sites Web, à des fins de prévention de la fraude, d'amélioration du service, d'assistance client et de conformité aux contrats signés avec nos membres. Termes et conditions). Par exemple, pour empêcher un membre d'échapper à notre système de réservation en ligne, nous pouvons analyser et analyser les messages envoyés via notre plateforme pour vérifier qu'ils n'incluent pas d'informations de contact ou de références à une autre page Web.
5.2 Nous ne scannons ou analysons jamais vos messages avec d'autres membres de notre communauté à des fins commerciales ou publicitaires. Nous pouvons utiliser des méthodes automatiques pour modérer ces messages.
6. Publicité directe et dans nos communications envoyées par email ou SMS
Conformément à la législation applicable et, si nécessaire, avec votre consentement, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez sur notre site Web à des fins de marketing électronique direct (par exemple (i) pour recevoir nos bulletins d'information, invitations à nos événements ou autres communications que nous créons peut vous intéresser, ou (ii) vous envoyer de la publicité directe sur des plateformes de médias sociaux ou des sites et applications tiers).
En ce qui concerne les emails professionnels: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (i) en désactivant la case correspondante dans votre compte membre, (ii) en cliquant sur le lien de désinscription que nous fournissons dans chacun des communications que TeachVLearn vous envoie ou (iii) en nous contactant à travers les coordonnées fournies à la section 13 ci-dessous.
En ce qui concerne le publipostage:
(i) Sur les plateformes de médias sociaux (par exemple Facebook, Twitter): vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données en configurant les paramètres liés à la publicité de votre compte;
(ii) Sur des sites ou des applications de tiers: Vous pouvez lire notre Politique de cookies pour comprendre comment retirer votre consentement.
7. Allons-nous transférer vos informations, comment et où?
Nous conservons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet dans l'Union européenne ("UE"). Étant donné que nous sommes une société internationale, il est possible que les données personnelles que nous collectons à votre sujet, dans le cadre des services que nous vous proposons via le Site, soient transférées vers des pays non européens où les lois sur la protection des données peuvent impliquer un niveau de protection inférieur à la législation en vigueur dans votre pays de résidence.
Cela se produit lorsqu'un de nos processeurs de données est en dehors de l'UE, comme les États-Unis. Nous serons en mesure de recourir à ce responsable pour, entre autres, l'exécution de votre demande de service, la modération des photographies dans votre compte utilisateur, le traitement de vos données de paiement, la fourniture de services marketing et publicitaires, et la fourniture de services d'assistance par le biais de communications électroniques.
Ceci s'applique également aux entreprises affiliées à TeachVLearn situées en dehors de l'UE (le cas échéant) auxquelles nous pouvons transférer une partie de vos informations pour la fourniture de nos services dans ces pays.
Lorsque cette transmission de données a lieu, nous garantissons qu'elle est produite conformément à cette Politique de confidentialité et qu'elle est régie par des clauses contractuelles standard pour ce type de pratiques, approuvées par la Commission européenne, qui garantissent une protection adéquate des parties intéressées.
À votre demande, nous pouvons vous fournir une liste des pays dans lesquels vos informations sont stockées et / ou vers lesquelles nous pouvons les transférer à tout moment.
8. Quels droits pouvez-vous exercer à l'égard de vos données personnelles?
8.1 Lorsque la loi le permet, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession. Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander de (i) vérifier votre identité et (ii) nous fournir des informations plus détaillées afin que nous puissions mieux répondre à votre demande. Nous essaierons de vous répondre dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans les délais requis par la loi Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à travers les coordonnées que nous vous fournirons plus tard ( voir la section 13).
8.2 En tant que membre de notre site Web, vous pouvez accéder à vos données personnelles qui sont en notre possession via votre compte, pour corriger, modifier ou supprimer des informations incorrectes. Vous devez nous fournir des informations exactes, correctes et complètes sur votre compte en ligne, ainsi que le tenir à jour. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, ou vous opposer à un traitement spécifique, en nous contactant à travers les informations de contact que nous vous fournissons plus tard (voir section 13).
Gardez à l'esprit que dans certains cas, nous pouvons conserver certaines de vos données, si la loi l'exige ou si nous avons des raisons légitimes de le faire. Par exemple, si nous considérons que vous avez commis une fraude ou que vous avez violé nos Termes et Conditions, nous pouvons vouloir conserver certaines de vos informations pour vous empêcher de contourner les règles applicables à notre communauté.
9. Cookies et technologies similaires
Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter notre politique de cookies.
10. Confidentialité de votre mot de passe
Lorsque vous décidez d'établir un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, il est de votre responsabilité de le garder secret. Merci de ne révéler votre mot de passe à personne.
11. Liens vers d'autres sites et réseaux sociaux
Notre site Web peut contenir, à certains moments, des liens vers et à partir de pages Web de nos réseaux, annonceurs et partenaires associés. Si vous suivez un lien vers l'une de ces pages Web, gardez à l'esprit qu'elles ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'en sommes pas responsables. Vérifiez toujours ces règles avant de leur donner des informations personnelles.
12. Modifications de notre politique de confidentialité
Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Le cas échéant, nous vous informerons ou vous demanderons votre consentement. S'il vous plaît vérifier fréquemment s'il y a une mise à jour ou une modification dans notre politique de confidentialité.
13. Contact
Si à tout moment vous souhaitez nous contacter pour nous donner votre opinion sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou en relation avec toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez le faire via notre page de contact ou en envoyant une lettre à l'adresse indiquée à début de ce document. Version du 30 novembre 2016 • À propos de TeachVLearn • Travaillez avec nous • Conditions de presse et politique de confidentialité © 2016 TeachVLearn